Điều Khoản & Điều Kiện
bio368 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bio368 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website bio368.app và các nền tảng liên quan.

1.1. Định Nghĩa

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, công cụ tài khoản và nội dung được cung cấp bởi bio368.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng bio368.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên bio368.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bio368, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách vãng lai. Bằng cách truy cập website hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bio368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị bio368 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản.

2.1. Xác Minh Danh Tính (KYC)

bio368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.1. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên bio368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. bio368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bio368 ngay lập tức.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

bio368 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2. Quy Trình Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có). bio368 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.3. Phí Giao Dịch

bio368 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức ngân hàng có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng phát hành – bio368 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các trò chơi trên bio368 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống bio368 xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, bio368 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản.

5.2. Lỗi Hệ Thống

Nếu xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bio368 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và khôi phục số dư về trạng thái trước khi xảy ra lỗi. Quyết định của bio368 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Giới Hạn Cược

bio368 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

bio368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• bio368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cược đối ứng (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, đóng băng tài khoản và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Khi sử dụng dịch vụ bio368, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ bio368 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống bio368.
• Khai thác lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bio368 – bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của bio368 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của bio368.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bio368 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bio368.

Trách nhiệm tối đa của bio368 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

bio368 cam kết thực hành chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cược của mình. Dịch vụ bio368 chỉ dành cho mục đích giải trí – không phải nguồn thu nhập.

10.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

bio368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bio368. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

bio368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được bio368 chỉ định. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bio368:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website bio368.app – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ CSKH của bio368 nói tiếng Việt bản địa, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.